1. Amaç
Bu Gizlilik Politikası, Esnaf Express olarak kullanıcılarımızın gizliliğini korumaya ve kişisel verilerinin güvenliğini sağlamaya yönelik taahhüdümüzü ortaya koymaktadır. Web sitemizi ve hizmetlerimizi kullanırken kişisel verilerinizin nasıl işlendiğini ve korunduğunu açıklamaktadır.
2. Toplanan Veriler
Web sitemizi ve hizmetlerimizi kullandığınızda aşağıdaki verileri toplayabiliriz:
Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası, şirket adı.
İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, adres bilgileri.
Kullanım Verileri: Web sitemizi kullanımınızla ilgili veriler (IP adresi, tarayıcı türü, cihaz bilgileri).
Finansal Veriler: Faturalandırma ve ödeme işlemleri için gerekli bilgiler.
3. Verilerin Toplanma Yöntemleri
Kişisel verileriniz şu yollarla toplanabilir:
Web sitemiz üzerinden doldurduğunuz formlar aracılığıyla.
Müşteri hizmetlerimizle iletişim kurduğunuzda.
Çerezler ve diğer teknolojiler aracılığıyla.
4. Verilerin İşlenme Amaçları
Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:
Hizmetlerimizi sunmak ve iyileştirmek.
Sipariş ve teslimat süreçlerini yönetmek.
Fatura ve ödeme işlemlerini gerçekleştirmek.
Kullanıcı deneyimini kişiselleştirmek.
Yasal yükümlülükleri yerine getirmek.
5. Verilerin Paylaşımı
Kişisel verileriniz, yalnızca aşağıdaki durumlarda üçüncü taraflarla paylaşılabilir:
Kanunlar veya yasal düzenlemeler gereği.
Hizmetlerimizi sunmamız için gerekli olduğunda (örneğin, lojistik ortaklarımızla).
Kullanıcı onayıyla.
6. Veri Güvenliği
Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için teknik ve idari önlemler alınmaktadır. Veri erişim yetkileri sınırlandırılmış olup, şifreleme ve güvenlik duvarları gibi teknolojiler kullanılmaktadır.
7. Haklarınız
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme.
Verilerinizin düzeltilmesini veya silinmesini talep etme.
Verilerinizin işlenmesine itiraz etme.
Verilerinizin yurt içinde veya yurt dışında aktarılıp aktarılmadığını öğrenme.
Bu haklarınızı kullanmak için bize ulaşabilirsiniz:
E-posta: info@esnafexpress.com
Telefon: 0850 346 6586
8. Çerezler ve İzleme Teknolojileri
Web sitemizde çerezler kullanılarak kullanıcı deneyiminizi iyileştirebiliriz. Çerezlerin kullanımına ilişkin detaylar için Çerez Politikası’na başvurabilirsiniz.
9. Gizlilik Politikası Güncellemeleri
Bu Gizlilik Politikası, zaman zaman güncellenebilir. Herhangi bir değişiklik, web sitemizde yayınlanacaktır ve yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olacaktır.
10. İletişim
Gizlilik politikamızla ilgili her türlü soru veya talep için aşağıdaki iletişim bilgilerini kullanabilirsiniz:
E-posta: info@esnafexpress.com
Telefon: 0850 346 6586
Esnaf Express olarak gizliliğinizi korumak ve şeffaf bir hizmet sunmak için çalışmaya devam ediyoruz.
